Política de la tienda

• En holamirona.com ofrezco productos digitales  y físicos, como posters y prints, disponibles para envío internacional. Los productos digitales estarán disponibles para descarga inmediata tras la confirmación de pago, mientras que los productos físicos serán enviados a la dirección que proporciones.

• Todos los productos están destinados exclusivamente para uso personal o profesional bajo la licencia adquirida. Está prohibida la reventa, distribución o uso no autorizado de las ilustraciones y posters.

​

2. Política de Reembolsos

 

• Debido a la naturaleza digital de algunos de mis  productos, no ofrezco reembolsos para descargas digitales una vez realizada la compra. Sin embargo, si tienes algún problema con el archivo o enlace de descarga, contáctame y resolveré cualquier inconveniente.

• Para productos físicos, acepto devoluciones únicamente si el artículo presenta defectos de fábrica. En estos casos, tienes 14 días desde la recepción del producto para comunicarte conmigo y solicitar una devolución o cambio.

 

3. Propiedad Intelectual

 

• Todas las ilustraciones y productos en holamirona.com están protegidos por derechos de autor. Al adquirir una licencia de uso, no estás comprando la propiedad de la ilustración. La licencia cubre solo el uso detallado en el contrato de licencia.

• Cualquier uso indebido o sin licencia de nuestras obras será considerado una violación de mis derechos de autor y está sujeto a acciones legales.

 

4. Tiempos de Entrega para Productos Físicos

 

• Los productos físicos, como posters y prints, serán enviados en un plazo de 2-5 días hábiles tras la confirmación del pedido. Dependiendo de tu ubicación, el tiempo de entrega puede variar. Ofrezco opciones de envío estándar y exprés con tarifas internacionales; los costos de envío se calcularán al momento del pago. Como estoy en marcha blanca, estoy aplicando una tarifa plana para Chile, Estados Unidos, Argentina y España. 

 

5. Atención al Cliente

 

• Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda o problema que tengas. Escríbeme a holamirona@gmail.com o utiliza el formulario en mi sitio web. Te responderé en un plazo de 24-48 horas en días hábiles.

 

6. Cambios en la Política de Tienda

 

• Me reservo el derecho a actualizar esta política en cualquier momento. Recomiendo revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

 

Gracias por tu confianza y por apoyar mi trabajo holamirona.com. Estoy emocionada de dar este paso y ofrecer mi trabajo de esta manera.  Abrazo.